Esta Política describe cómo se tratan los datos personales que facilitas al usar Save My Plant (la "App"). El responsable es el titular de la App, con quien puedes contactar a través de los canales indicados dentro de la aplicación.
Tratamos: (a) datos de cuenta (nombre, correo electrónico e identificadores de inicio de sesión con Google o Apple); (b) las fotografías y la información de síntomas y contexto que subes para generar tu plan de rescate; (c) datos de uso y técnicos (eventos de la app, identificadores de dispositivo, registros de errores) con fines analíticos y de estabilidad; y (d) el estado de tus compras y suscripciones comunicado por la tienda.
Usamos tus datos para: prestar y mantener el servicio (ejecución del contrato), generar tus planes de cuidado, gestionar tu cuenta y compras, mejorar y asegurar la App (interés legítimo) y cumplir obligaciones legales. Las fotos se utilizan únicamente para orientar tu rescate.
Las compras y suscripciones se procesan a través de Apple App Store o Google Play. No recibimos ni almacenamos los datos completos de tu medio de pago; la tienda gestiona el cobro y nos comunica únicamente el estado de la transacción y de la suscripción.
Para prestar el servicio utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos servicios de infraestructura en la nube, autenticación, almacenamiento, analítica, notificaciones y un proveedor de inteligencia artificial que procesa las imágenes para generar las orientaciones. Estos proveedores solo tratan tus datos conforme a nuestras instrucciones.
Las orientaciones se generan mediante modelos de inteligencia artificial que analizan tu foto y los datos aportados. No utilizamos tus imágenes para entrenar modelos sin tu consentimiento explícito.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. En tal caso aplicamos garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo, para proteger tus datos.
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta y durante los plazos legalmente exigibles. Las imágenes se conservan el tiempo necesario para prestarte el servicio y puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Desde Ajustes puedes eliminar tus imágenes y tu cuenta junto con los datos asociados. También puedes reclamar ante la autoridad de control competente.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
La App no está dirigida a menores de edad. Si detectamos datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.
En la versión gratuita mostramos anuncios a través de Google AdMob. Para ello, Google y sus socios publicitarios pueden tratar identificadores de dispositivo y datos de uso para mostrar anuncios y medir su rendimiento. En el Espacio Económico Europeo te pediremos tu consentimiento antes de usar anuncios personalizados. Los usuarios Pro no ven anuncios.
Podemos actualizar esta Política; la versión vigente será la publicada en la App. Para ejercer tus derechos o resolver dudas, contáctanos a través de los canales indicados en la aplicación.